岗位要求：

1、大专以上学历，年龄25-30岁，同等职位2年以上经验

2、理工类专业，电脑操作熟练

3、有优秀的客户沟通能力。有长期客诉处理经验者优先

4、了解退货品的处理流程，有一定能力提供客户端技术服务支持，并能内部沟通好相关退补货事宜。

5、对供应商提供8D报告有一定的审查能力，能独立处理来料异常及相关追踪

工作内容：

1、客诉异常分析及8D报告编写，审查供应商提供8D报告

2、提供客户端技术服务支持

3、处理退补货相关事宜

4、处理来料异常及相关追踪

5、处理内部发生和发现的品质异常问题，并提供改善方案